Tham khảo

Quy định sử dụng lode8 bạn cần biết

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và lode8 khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và tham gia vào các sản phẩm cá cược.

Áp dụng cho mọi tài khoản lode8Nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyĐiều chỉnh theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
lode8 Quy định sử dụng lode8 bạn cần biết
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay với chúng tôi

Nếu bạn không chắc về một điều khoản cụ thể, muốn yêu cầu xem lại tài khoản hoặc cần làm rõ quyền lợi của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của lode8 sẵn sàng phản hồi. Gửi câu hỏi qua live chat trên trang, hoặc liên hệ email để được xử lý bằng văn bản. Chúng tôi phản hồi mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản trong thời gian làm việc.

Live Chat tiếng Việt Mở chat ngay trên trang lode8. Đặt câu hỏi về điều khoản, xác minh ví hoặc trạng thái tài khoản và nhận phản hồi trực tiếp bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email để có bằng chứng trao đổi bằng văn bản. Phù hợp khi bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản.
Trang câu hỏi thường gặp Phần FAQ bên dưới tóm tắt các câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản. Kiểm tra trước khi liên hệ — bạn có thể tìm được câu trả lời ngay.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách lode8 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành tài khoản và tuân thủ quy định pháp lý áp dụng.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, chúng tôi tạm khóa phiên và thông báo ngay cho bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại, đổi ví liên kết từ ZaloPay sang Viettel Money, hoặc yêu cầu xóa tài khoản — liên hệ hỗ trợ qua email kèm thông tin xác minh danh tính.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản lode8

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ lode8 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra tính hợp pháp tại nơi bạn sinh sống.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp hoặc dùng thông tin người khác sẽ bị đình chỉ theo điều khoản về danh tính và bảo mật tài khoản.

Không được. Giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đứng tên chính chủ tài khoản. Thanh toán từ ví người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả theo quy trình xác minh.

Có. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn có trên trang này. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi điều khoản được cập nhật nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu hoặc hướng dẫn thủ tục xóa tài khoản nếu bạn yêu cầu.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để được giải thích rõ hơn. Nếu sau khi trao đổi bạn vẫn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu rút số dư còn lại theo quy trình xác minh thông thường.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.