Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại lode8

lode8 thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và giữ liên lạc khi cần thiết.

Không bán dữ liệuMã hóa SSLXóa tài khoản theo yêu cầuCasino trực tiếp và slot
lode8 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại lode8
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng chính sách.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, nhấn biểu tượng chat ở góc dưới bên phải. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư qua kênh này.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của lode8. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu — để xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư. Bạn có thể gửi yêu cầu trực tiếp từ trang tài khoản mà không cần rời khỏi ứng dụng.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách lode8 bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối — từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch nạp rút hoàn tất qua ví điện tử. Dữ liệu được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập phân tầng và nhật ký xác thực định kỳ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước xác minh này áp dụng ngay cả khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính bảng.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo thời hạn do pháp luật khu vực quy định. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xóa trong thời gian tối thiểu cần thiết.

Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cho nhà cung cấp ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất thanh toán, và cho cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu — không vì mục đích nào khác.

Bạn hỏi về quyền riêng tư, chúng tôi trả lời thẳng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều người dùng thực sự muốn biết về cách lode8 xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập đến cách xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, email, số điện thoại — cùng lịch sử giao dịch và dữ liệu phiên đăng nhập trên thiết bị của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu số ví để liên kết tài khoản. Mã PIN và mật khẩu ví không đi qua hệ thống của chúng tôi — chúng được xử lý hoàn toàn bởi nhà cung cấp ví tương ứng.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp, email hoặc mục Quyền riêng tư trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc và xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Không. Dữ liệu của bạn không được bán hoặc cho thuê. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với nhà cung cấp ví điện tử khi cần hoàn tất giao dịch hoặc với cơ quan pháp luật khi bắt buộc.

Cookie phiên giúp bạn không bị đăng xuất khi chuyển thiết bị. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho tài khoản được mở và sử dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ lode8. Việc sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang ở.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.